Segnalazioni

COME INVIARE UNA SEGNALAZIONE

Per garantire una gestione rapida ed efficiente delle richieste, CTA Servizi Immobiliari S.r.l. ha strutturato canali specifici per ogni esigenza. Vi preghiamo di attenervi alle seguenti indicazioni.

1. GUASTI ORDINARI E MANUTENZIONI

(Esempi: Lampadina bruciata, citofono guasto, portone che non chiude, piccole perdite)

Per queste segnalazioni, utilizzate ESCLUSIVAMENTE i canali tracciabili. Questo ci permette di aprire subito il ticket con il fornitore e monitorare l'intervento.

• 💻 Portale Web / App: Accedete all'area riservata MioCondominio (o cliccate su "Area Condomini" nel menu). È il metodo più veloce.

• ✉️ Email: Scrivete a interventi@ctaserviziimmobiliari.it allegando, se possibile, una foto del guasto.

Nota: Le segnalazioni ordinarie inviate su WhatsApp o SMS ai numeri personali non verranno prese in carico.

2. URGENZE E EMERGENZE

(Esempi: Allagamenti gravi, assenza totale di corrente/acqua nell'edificio, persone bloccate in ascensore, situazioni di pericolo immediato)

Lo studio non fornisce un servizio di reperibilità H24 contrattuale. Tuttavia, in caso di reale emergenza fuori dagli orari d'ufficio, potete tentare di contattarci ai seguenti recapiti mobili:

📞 Giorgio: 339.1668329 📞 Eleonora: 346.1303948

Se non ricevete risposta immediata, inviate un messaggio WhatsApp descrivendo l'emergenza. Sarete ricontattati appena possibile.

3. ORARI DI UFFICIO E RICEVIMENTO

Per pratiche amministrative, consegna documenti o colloqui, lo studio osserva i seguenti orari:

📅 Lunedì – Venerdì 🕘 Mattina: 09:00 – 13:00 🕑 Pomeriggio: 14:00 – 18:00

⚠️ ATTENZIONE: Si riceve SOLO SU APPUNTAMENTO. Per prenotare, chiamare lo 06 62.29.08.89 o scrivere a info@ctaserviziimmobiliari.it. Non è possibile ricevere condomini senza appuntamento confermato.